JATIMPLUS.COM – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, Telkomsel mengusung semangat “Sepenuh Hati, Memahami” sebagai wujud nyata dari komitmen berkelanjutan “Melayani Sepenuh Hati”. Momentum tahunan ini dimanfaatkan Telkomsel Regional Jawa Timur untuk menghadirkan rangkaian interaksi langsung serta apresiasi khusus di 42 titik GraPARI yang tersebar di wilayah Jawa Timur.
Pada puncak peringatan yang berlangsung Jumat (4/9/2026), Telkomsel menggelar kegiatan bertajuk “Manajemen Menyapa Pelanggan”. Dalam ajang ini, jajaran manajemen Telkomsel turun langsung melayani dan menyapa para pelanggan di GraPARI, sekaligus mendengarkan masukan, pengalaman, serta harapan mereka secara langsung.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Timur Telkomsel, Andri Kurniawan, menegaskan bahwa aspirasi pelanggan selalu menjadi pijakan utama perusahaan dalam bertransformasi.
“Aspirasi dan kebutuhan seluruh pelanggan Telkomsel adalah prioritas utama kami. Setiap saran perbaikan yang masuk selalu kami tindak lanjuti menjadi inovasi layanan yang semakin baik. Melalui komitmen ‘Melayani Sepenuh Hati’, kami siap menghadirkan pelayanan terbaik secara konsisten setiap harinya,” tegas Andri.
Guna menghadirkan suasana pelayanan yang lebih hangat dan humanis, pelanggan terpilih yang hadir dan melakukan transaksi di sejumlah GraPARI pada peringatan Harpelnas juga mendapatkan kejutan manis berupa cokelat, kue mini, hingga sajian lokal yang dilengkapi kartu ucapan terima kasih.
Saat ini, Telkomsel diperkuat oleh 465 GraPARI di seluruh Indonesia yang difungsikan sebagai ruang pelayanan solutif untuk merespons berbagai kebutuhan sekaligus menampung suara pelanggan.
Bertabur Promo Merchant dan Penawaran Khusus Produk
Memanjakan para pelanggan setia di Harpelnas 2026, Telkomsel turut menghadirkan beragam penawaran spesial penukaran Telkomsel Poin serta promo produk menarik:
Promo Merchant & Kuliner: Penukaran Telkomsel Poin untuk Solaria Express Bowl hanya Rp10.000, diskon hingga 30% di KFC, Kopi Kenangan, GrabFood, ShopeeFood, dan Ta Wan. Selain itu, tersedia voucher hingga Rp50.000 untuk transaksi di Baso Afung, Es Teler 77, Zenbu, Dapur Solo, Indomaret, Alfamart, serta Lazada (informasi lengkap dapat diakses via tsel.id/cuanhepisd).
Pasang Baru IndiHome: Biaya pasang baru spesial Rp45.000 (berlaku hingga 6 September 2026).
Modem Orbit: Penawaran Orbit Star Lite seharga Rp299.000 (berlaku hingga 14 September 2026).
Telkomsel Halo: Potongan tagihan bulan pertama untuk pelanggan baru yang memilih paket mulai Rp120.000 (berlaku hingga 10 September 2026).
Catatan: Ketersediaan program promo dapat bervariasi di tiap lokasi GraPARI dan berlaku sesuai syarat serta ketentuan. (XEV)
