JATIMPLUS.COM – Telkomsel bersama Telkom Group berhasil menuntaskan pemulihan layanan telekomunikasi pasca-gempa bumi yang melanda sejumlah wilayah di Pulau Flores, Nusa Tenggara Timur (NTT). Hingga 18 Agustus 2026, seluruh dari total 735 site Telkomsel yang terdampak—termasuk lebih dari 400 site yang sempat mengalami gangguan—kini telah kembali beroperasi 100 persen.
Dampak gempa sebelumnya sempat merusak dan mengganggu jaringan telekomunikasi di tujuh kabupaten, yaitu Sikka, Ende, Ngada, Nagekeo, Manggarai Timur, Manggarai, dan Manggarai Barat. Pemulihan ini menjadi prioritas utama guna mendukung koordinasi tanggap darurat dan komunikasi masyarakat di area terdampak.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, menyatakan bahwa pemulihan jaringan pascabencana membutuhkan kerja sama yang erat dan respons yang cepat dari semua pihak.
“Bagi kami, setiap site yang kembali beroperasi berarti semakin banyak masyarakat yang dapat kembali terhubung dengan keluarga, memperoleh informasi penting, dan mendukung koordinasi selama masa tanggap darurat,” ujar Nugroho.
Tantangan Pasokan Listrik dan Akses Jalan
Proses recovery secara intensif di lapangan menghadapi berbagai hambatan berat, terutama akibat terputusnya pasokan listrik utama dan terganggunya akses jalan menuju lokasi. Gempa menyebabkan infrastruktur PLN mengalami kerusakan seperti trafo jatuh, tiang roboh, dan kabel distribusi putus.
Untuk mengatasi permasalahan pasokan daya, Telkomsel mengerahkan sejumlah perangkat pendukung:
1. Mobile Genset: 29 unit (didatangkan hingga dari luar pulau).
2. Fixed Genset: 44 unit.
3. Battery Backup: 29 pack.
Selain masalah kelistrikan, tim teknis juga menghadapi hambatan berupa tanah longsor yang menutup beberapa ruas jalan utama. Untuk menembus lokasi-lokasi terisolasi, tim meluncurkan rute alternatif, pemetaan prioritas site, serta berkoordinasi intensif dengan BPBD, Pemda, PLN, dan mitra terkait.
Penguatan Kualitas Layanan Berkelanjutan
Meski seluruh site telah kembali aktif penuh, Telkomsel dan Telkom Group memastikan komitmennya tidak berhenti pada pemulihan fisik jaringan semata. Pemantauan intensif, optimalisasi kestabilan daya, dan peningkatan kualitas sinyal terus dilakukan secara berkala.
Telkomsel menegaskan komitmennya melalui semangat Melayani Sepenuh Hati untuk terus mendampingi masyarakat Flores, baik dalam kemudahan akses informasi resmi maupun mendukung proses pemulihan pascabencana secara menyeluruh. (GCN)
